Hotel Sonne - Zermatt

Le spa et le jacuzzi extérieur avec vue sur la cascade étaient vraiment agréables. L'accueil super agréable du personnel a également ajouté à notre sensation de confort.

La chambre était vraiment propre et tres bien insonorisée. Le personnel était vraiment avenant et sympathique. Le petit-déjeuner était bon. Le balcon de la chambre était assez agréable.

Il n'y avait pas de soins disponibles (pas de masseuses) et pas d'alternatives. Il n'y avait pas de cafetière Nespresso (tel qu'indiqué sur l'annonce), mais le personnel en a fait installer une après notre réclamation. Les chambres orientées Sud n'étaient plus disponibles.

La pièce était très propre, le petit déjeuner était sympa et le personnel était accueillant😃

Chambres spacieuses, mais le transport à la gare était un peu cher.

l'accueil, l'amabilité du personnel, l'espace welness, le petit déjeuner, la chambre, le comfort, tout était parfait.

Du bonjour du personnel à la réception au service en salle très agréable toujours accompagné d'un sourire, lors du petit-déjeuner... du confort de la chambre ou de l'hôtel à la qualité apportée au service à la clientèle... de la propreté en général à l'esthétique de l'établissement et de l'environnement piscine, etc...bref tout a été pensé pour que le client s'y sente bien...

Jacuzzi extérieur magnifique, emplacement idéal pour accès aux pistes, atmosphère chaleureuse.

Le spa ferme trop tôt à 20h ! , Communication sur les services, comme les navettes, pourrait être améliorée !

Hôtel calme et personnel souriant. Proche du centre. Jacuzzi extérieur très sympa surtout l hiver.Petit jardin l'été. Verdure. Balcon. Deuxième fois que j y vais avec plaisir. Un peu cher quand même.

Le souci du service

Vraiment peu de chose : peut-être le niveau de l'un des serveurs du restaurants était un peu juste.

L'accès aux pistes est facile. La piscine intérieure est très agréable. Le jacuzzi extérieur offre une vue magnifique. Les chambres sont bien équipées et confortables. Le petit-déjeuner était varié et délicieux 😊

L'accueil impeccable de l'ensemble du personnel de l'hôtel. Un petit dejeuner excellent dans un cadre trés agréable. Des chambres trés propres, confortables avec toutes les installations neuves (tv, lit electrique ...). Excellent endroit pour passer un weekend, une semaine ou plus dans les meilleures conditions

Manque juste le wifi dans les chambres

la disponibilité et la gentillesse du personnel. La piscine, le SPA intérieur et le SPA extérieur dans un cadre montagnard avec chte de torrent à proximité. Une grande et belle chambre supérieure au niveau payé. La vue sur la pointe du Cervin. La vue sur les montagnes. Le calme de l'hotel.

Grande piscine intérieure, mais wi-fi un peu lent. Personnel sympa au bar!

La gentillesse et la disponibilité de la famille et des employés; Le confort et les équipements (excellent hôtel); Le petit-déjeuner, varié et de très bonne qualité; La chambre, très spacieuse, luxueuse, avec balcon ayant vue sur le Cervin; L'extrême propreté; Le côté pratique du ski-room, où l'on peut déposer skis et chaussures; La localisation, tout près de l'artère centrale; Le calme. The extreme kindness and availability of the owners and their staff; the comfort of the hotel and its equipment (whirlpool, wimming-pool, sauna); breakfast, with a great variety of high-quality food and beverages; the luxurious and spacious room, with a balcony overlooking the Matterhorn; everything was spotlessly clean; the handy ski-room where you can leave your skis and shoes; the geographic situation, a stone's throw from Bahnhoffstrasse (main street); the quietness.

Personnel très accueillant, serviable, prévenant et souriant. Le calme: grâce à la situation géographique. Buffet du petit déjeuner. Piscine, wellness. Qu'une envie: revenir le plus rapidement possible

Un petit clin d'oeil: Mettre des nu-pieds, à la piscine, de taille supérieure au 37......